Ponorogo, JatimSatu.com – Respons cepat dan pendekatan humanis kembali ditunjukkan jajaran Polres Ponorogo dalam menindaklanjuti pengaduan masyarakat melalui layanan Call Center 110 Polri.
Kali ini, personel Polres Ponorogo memberikan pendampingan kepada seorang anak berkebutuhan khusus berusia sekitar 14 tahun yang mengalami kondisi rewel di kawasan Perumahan Kertosari Indah, Kabupaten Ponorogo, Sabtu (8/8/2026).
Pengaduan tersebut diterima operator Call Center 110 Polres Ponorogo sekitar pukul 12.58 WIB. Pihak keluarga meminta bantuan kepolisian agar petugas dapat memberikan pendampingan sehingga kondisi anak tersebut dapat kembali tenang.
Menindaklanjuti laporan itu, operator Call Center 110 segera meneruskan informasi kepada Pamapta dan Perwira Siaga. Respons cepat dilakukan dengan mengerahkan Pamapta bersama personel piket SPKT dan piket Patroli Samapta menuju lokasi.
Setibanya di lokasi, petugas tidak melakukan pendekatan secara terburu-buru. Dengan penuh kesabaran, personel mencoba membangun komunikasi dengan anak tersebut, memberikan perhatian sekaligus hiburan secara perlahan.
Pendekatan yang dilakukan secara humanis dan penuh empati itu akhirnya membuahkan hasil. Kondisi anak berangsur lebih tenang sehingga situasi di lokasi dapat kembali kondusif.
Pamapta II IPDA Mujiwiyono, S.H., mengatakan bahwa kehadiran personel kepolisian dalam situasi tersebut merupakan bagian dari upaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya ketika masyarakat membutuhkan bantuan secara langsung.
"Selain memberikan pendampingan kepada anak, petugas juga memberikan edukasi kepada pihak keluarga agar senantiasa memberikan perhatian, pendampingan, serta dukungan sesuai dengan kebutuhan anak,"paparnya.
Respons tersebut menjadi gambaran bahwa pelayanan kepolisian tidak semata-mata berkaitan dengan penanganan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat. Melalui layanan Call Center 110, Polri juga hadir ketika masyarakat membutuhkan bantuan dalam situasi yang membutuhkan kesabaran, kepedulian, dan pendekatan yang humanis.
Kehadiran personel Polres Ponorogo di tengah keluarga tersebut sekaligus menegaskan komitmen kepolisian untuk terus membangun pelayanan yang responsif, humanis, dan berorientasi pada rasa aman serta kenyamanan masyarakat.
Atas respons cepat dan pendampingan yang diberikan, pihak keluarga menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada jajaran Polres Ponorogo.(dd)
Posting Komentar